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Je vois souvent par ici des gens râler sur les réservations de train via SNCF connect. Pour cesser de vous arracher les cheveux, je vous invite, si vous ne connaissez pas encore, à basculer sur thetrainline.com/fr

Construit à l'époque sous le nom de Captain Train en partant du principe que voyages SNCF était inutilisable, le site a beaucoup misé sur l'expérience utilisateur. Au moins chez eux, la recherche est claire 😁

Bref, ne vous prenez plus la tête avec le service SNCF.

et je plussoie l'amie @Natouille à donf !
Bien avant le (fumeux) SNCF connect actuel déjà, je ne passais que par CaptainTrain à l'époque, tellement plus ismple, épuré et efficace. Le rachat par les anglais de Trainline n'a pas trop foutu tout çà ennl'air.
Autre point fort du site dès le début : les relations internationales avec eux c'était faciel çà aussi.

@Natouille je plussoie ! C’est moins bien qu’avant, mais ça reste correct…

@Natouille Concurrent que j’ai arrêté d’utiliser il y a quelques années (avec suppression du compte) parce que tous les résultats de recherche et réservations étaient balancées sur les serveurs de Facebook, que cela soit via le site ou l’application mobile.

C’est maintenant marqué clairement dans les conditions d’utilisation.

Que vous ayez un compte Facebook ou non, et que vous soyez connecté(e) [à Trainline] ou non. Ces données sont stockées sur le domaine Facebook.

Trainline n’a plus rien à voir avec Capitaine Train.

@alex
Vu le nombre de retour négatif de trainline je n'oserai pas y mettre un clic
@Natouille

@parigotmanchot @alex @Natouille C'est également le retour que j'en ai eu, depuis que ce n'est plus Captain Train, par contre est-ce qu'on connait une nouvelle alternative à Trainline... ?

@alex @taziden @Natouille il y a aussi trainline.eu/business pour avoir l'ancienne interface

@gduchaussois @alex @taziden @Natouille
Comme j'utilise toujours l'ancienne application trainline... Je ne sais pas pourquoi mais je n'ai aucune confiance en leur migration 😬

@Natouille le seul truc chiant, c'est pour sortir une facture pour une note de frais

@Natouille pour avoir été un utilisateur de capitaine train dès leurs début ben... C'est plus du tout captain train maintenant. C'est l'interface de train line et elle est vraiment pas terrible, en plus, ça manque des trajets. Je suis passé justement récemment à sncf connect ! 🤐

@Natouille mais depuis, l'UX se dégrade au fur et à mesure des mises à jour, et les dark pattern apparaissent

@Natouille bilan : on a deux sites pourris, mais chacun à sa façon :(

@Natouille un temps la newsletter était en opt-in, actuellement t'as le nombre de billets restants, et c'est un peu différent mais les bus et train+bus sont maintenant mélangés aux trains.
Bon et l'obligation d'avoir un compte pour un échange ou un remboursement, mais bon on en est plus là...

@Natouille sympa en effet, mais moi qui suis handicapé, je n’ai pas trouvé pour renseigner mes infos et du coups avoir un accompagnement moins cher. 😢

@Natouille Ma petite expérience pourrie avec trainline : intercité supprimé par la SNCF le dernier vendredi d’avril, j’ai sauvé mon weekend en faisant du stop, mais impossible d’obtenir le remboursement de mon billet, j’attends toujours…
J’ai beaucoup voyagé en train et c’est la première fois que je suis confronté à une situation aussi loufoque.

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