"bonjour, je suis assistante de service social en département : effectivement nous souhaiterions pouvoir nous recentrer sur nos missions mais nous sommes envahis par les demandes d'usagers qui ne trouvent plus d'interlocuteurs physiques dans les autres organismes CPAM CAF...
😣
#LaRéalitéDuTerrain
Pour celles et ceux intéressés par la conférence que je suis, voilà le lien avec le programme
"Usagers et usagères : face à la dématérialisation des services publics"
Et oui il y aura les confs en ligne plus tard
La dématérialisation des demande de titres de séjours a éliminé les files d'attente devant les préfectures, invisibilisant les migrants, et surtout leur précarité
On nous donne le lien vers la Carte interactive des fermetures dans les hôpitaux.
Une version avec toutes les fermetures des services publics de proximité serait cool
http://coordination-defense-sante.org/2021/03/carte-interactive/
le projet mes-aides a été le premier dans cette pépinière start-up d'état et a donc essuyé les plâtres et subit les réticences des acteurs administratifs ("ce n'est qu'une simulation" "on va être débordé par les demandes").
L'équipe projet a elle pris le parti des utilisateurs et montré l'utilité du simulateur
@Natouille Ce truc https://www.mesdroitssociaux.gouv.fr/ ?
Ce truc dit de la merde en tout cas, d'après leurs calcul j'aurais du avoir droit à presque 200 balles de + que ce que je touche en vrai
@Natouille Ah ça fait un peu doublon avec le .gouv.fr non ?
@ayoli ah le site est fermé normalement, et oui, maintenant c'est mes droits sociaux
@Natouille Ton lien fonctionne par contre avant mesdroitssociaux était à https://mes-aides.gouv.fr/ (qui est une redir maintenant)
@ayoli ça a forké 😁
@ayoli @Natouille Je confirme 🤣🤣🤣 rien à voir avec la réalité, le simulateur masque la pauvreté, c'est magistral 🤣🤣🤣
@Natouille Roh comme c'est surprenant 😭
@Natouille ping @webetcaetera
@Natouille @accessiblestef merci ! J’avais prévu d’y assister malheureusement aujourd’hui rien ne se passe comme prévu. Si tu as des infos sur le replay Nat, je suis vraiment partante. Merci pour les pouets.
@Natouille Je n'ai pas eu autant de pages ni de champs pour faire mes demandes CAF (même en les cumulant toutes).
Par contre, ouais c'est chaud quand on ne connait pas. Et au niveau contact c'est moyen (ça répond au demande "mail" faites par les formulaires de contact, tél jamais réussi à passer le SVI pour avoir un humain)
Ca parle de la CNAV !!!!