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Je crois que j'avais déjà dû vous filer ce lien il y a 2 ans, je le refile pour tous les masto bibs #UX (PDF 258 pages)
Utile, utilisable, désirable : redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs
https://www.enssib.fr/bibliotheque-numerique/documents/68252-utile-utilisable-desirable.pdf
@Natouille Merci pour ce lien très utile. L'enssib met aussi le document à disposition sous forme d'epub, pour celles et ceux que ça peut intéresser : https://presses.enssib.fr/catalogue/utile-utilisable-desirable